这是美业观察的第228期内容；新朋友请点标题下蓝字或搜索微信号mygc360关注。
美观自问
在用了一年时间，拜访访谈了100+美业优秀实体机构和互联网公司之后，画风出现逆转——越来越多的被采访企业都陆续来“探秘”《美业观察》的大本营了。
朋友们向美观君提出的问题，跟美观君采访时一样坦率、直接：“美观君们到底是谁？”“《美业观察》的文章是怎么做出来的？”“未来，《美业观察》如何为行业创造更多价值？”
被读者感兴趣，是任何媒体都十分乐见的；而对于定位是产业媒体&行业研究机构的美观来说，尤甚。
因为，在认清并决定拥抱这个行业的“真实土壤”后，我们无时无刻不想与它产生更深刻的“连接”。
我是《美业观察》主笔杜颖，作为美观君之一，在《美业观察》一周年之际，向创始人周郁发出了采访邀约。我决定像采访过往任何一家企业一样，探寻美观的心志。
文 / 美业观察 杜颖 发于北京
? 周郁最近略忙，在筹备“中欧美业领袖成长营”。虽说是低头不见抬头见，但还是过了好一段时间，我们才抽空开启了一段“半正式”访谈。
? 之所以还能有一半的“正式”，大概因为她总是自称是个“严肃”的人。其实这个标签更正确的解读应该是认真，一种追求准确与直白的节奏感。就像她某段时间发过的一条微信朋友圈——“不着急，但很忙。”
美观君们@北京，还有一位在深圳
? 采访进入正题，首先想厘清的一点是，《美业观察》为什么而来？
? 创立于2015年9月的《美业观察》，最初的切入点是做“美业经营管理新媒体”，做to B的媒体&知识服务，这在当时尚属蓝海。从时间背景来看，美观赶上了所谓“内容创业”热潮的尾巴，红利将尽；而彼时，一度如火如荼的各类O2O也驶入间冰期，资本寒冬的声音日益出现。
? 似乎并没有借到太多的“风”和“潮”。而周郁向来的判断原则也是：“当一阵风被主流大众口口相传时，基本就在尾声了。”
? 更何况是基于美业——这样一个处于高速增长早期、高度分散亦并不为外人看懂的行业，无论是顺着什么趋势涉足，都会发现并不那么“立即生效”。
? “也正是在那个时候，‘回归商业本质’这句话又被人们提了出来。”周郁说，“那么服务业的本质是什么？我想就应该是服务。”
? 于是，美业观察的成长初期，就选择了报道与研究先进的美业实体连锁，目标是同行业领军和新生代创新企业一起，参与甚至驱动这一轮产业升级，最终成为优秀的行业知识服务商与资源连接器。
美业的现实土壤
? 周郁的微信个签是：“走吧，去探索真实的世界。”——这其实也是她的口头禅，在办公室里经常说道。
? 也许是源自十余年的职业经历，从最初的杂志记者，到后来从业于门户网站、电商创业，直至时尚品牌的企业管理咨询顾问，她的生长路径可谓愈来愈趋于务实具体。
? 这第二次创业选择了以媒体驱动，那么势必更会执着去探索和还原“真实世界”，而不止于浮光掠影“刷刷存在”。
? 为了重构看起来“水很深”的美业，美观团队深度采访百余家全产业链优秀企业CEO，再经过多次的讨论、抽象、验证，用数据和动向逐渐拼凑出中国美业的“现实土壤”图谱。
? 现实土壤的最大特点是客观存在，不为任何泡沫和风潮所湮没。周郁一开始就钻进了“十米深”，是想认知行业本质，然后，有节奏地适时按需去对媒体内容做调整或推出新产品。
? “做美业的知识服务商，就必须根植于行业的现实土壤；是否推出、推出什么样的内容，也取决于市场是否有足够高价值的内容供采集而非我们主观臆造。”周郁说，“在将一项调研研究结果输出给行业之前，先思考行业是否真正有诉求。要对一个行业足够了解，必须先‘爱得深沉’。”
一轮产业升级的最早期
? “采访前必先匿名体验”，“多个业内信息源核实”，“记者须get基本财务知识”，“必要时多次采访方可创作一篇文章”……为了获得行业更准确真实的面貌，美观采编团队立下了严格度不亚于传统媒体的诸多条“军规”。
? 而由于传统美业较之其他行业开放程度相对较低，这更考验着媒体的判断与耐心。比如首批聚焦采访的北京、上海、广东、川渝的企业，无不是在多次往来交流后，双方才开始了真正的深度探索之旅。
? “这个行业总量很大，‘万亿市场’，300万家店，其中头部商家不足10w。从业态来看，高度分散。”美观逐渐得出了图谱，“而实际上，哪怕在未来5-10年内，也将仍是较为分散；这正是生活服务业的特点，不会像制造业等一样出现短期内的高度集中以及独角兽公司。”
? 而她在调研走访中也发现，美业领域各个独具特征的分支，因为目标消费者或行业属性的相同，相互渗透的趋势一直不断产生，且愈演愈烈。就从生活美业和医疗美容两个大框架来看，头部企业在两者间彼此借鉴的下沉与升级，是无法人为割裂开来的。
? 基于这样的行业现实土壤，美观把关注的范围锁定在了美发造型、美容美体SPA、美甲美睫和医美（消费医疗）四大领域的领军或新生代企业，并基于此，进行全产业链的报道与研究。同样依据行业现实情况，美观的立足点有节奏地从北京、上海、广东至其余一线、新一线城市，并捕捉重点省会城市的行业创新苗头。
? 由于诸多历史原因，现阶段美业的“现实土壤”并无法满足升级趋势下的消费者需求。相较于这些年已经逐渐升级并进入下半场的餐饮业、酒店业、实物电商，无论是从从业人的属性、实业、经管能力，以及行业对资本等各类资源的引入来判断，美业还存在一个巨大的升级空间。
各种访谈中
? 通过与业内近百位先进企业CEO高管的探讨，大家得出一个共同的结论：中国美业正处于新一轮高速增长的早期阶段，而一次产业升级，可能需要5-10年才能基本完成，3-5年间，领军及新生代企业会领先完成。
? 从美观捕捉到的迹象来看，业内许多头部企业都在为这一长周期的大潮各种形式地发力，甚至，他们开始反过来热切推动美观的走向。
未完待续
编辑：美业观察 Liliya
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《美业观察》周年严肃自述：一篇文章成本3000元以上 （上）
